OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodné podmienky

 1. Všeobecné ustanovenia
Kupujúci potvrdením objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlasených predávajúcim. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami.

2. Objednávka
Objednávka vzniká na základe jej potvrdenia pri objednávaní tovaru v internetovom obchode firmy REDSTONE, s.r.o., prípadne pri objednaní telefonicky alebo e-mailom.

Objednávka - Slovenská republika

Ceny poštovného - Maloobchodná objednávka - bežní užívatelia

Pri objednávke do 8 € s DPH účtujeme poštovné 4 € s DPH.

Pri objednávke nad 8 € s DPH účtujeme poštovné 2,50 € s DPH.

Pri objednávke nad 40 € s DPH je poštovné zadarmo.

Ceny poštovného - Veľkoobchodná objednávka - obchodníci

Pri veľkoobchodnej objednávke je minimálny odber 100 € s DPH.

Pri objednávke do 200 € s DPH účtujeme poštovné 2 € s DPH.

Pri objednávke nad 200 € s DPH je poštovné zadarmo.

3. Spôsob doručenia a doba dodania

Tovar zasielame na dobierku prostredníctvom Slovenskej pošty, takže v prípade, že nebudete zastihnutí zásielku si môžete prebrať na Vašej pošte v priebehu nasledujúcich 15 tich dní.

Celý náš sortiment máme skladom, takže doba dodania je minimálna, odosielame do 24. hodín, najbližší pracovný deň.  

4. Zrušenie objednávky a výmena tovaru
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objenávku alebo jej časť v prípade ak kupujúci uviedol na objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje alebo ak sa tovar už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazne zmenila jeho cena. V tomto prípade budeme okamžite informovať kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho riešenia objednávky.Ku každej objednávke pristupujume indviduálne so snahou výjsť v ústrety kupujúcemu. Kupujúci má právo do 7 dní od obdržania tovaru požiadať o jeho výmenu  za iný nami ponúkaný tovar alebo vrátenie tovaru bez udania ahéhokoľvek dôvodu (neplatí pre produkty vyrobení na mieru podľa požiadavok zákaznika - viď nižšie*). Tovar ktorý chce zákazník na výmenu musi mať rovnakú alebo vyššiu hodnotu ako už dodaný tovar. Všetky náklady s výmenou tovaru znáša kupujúci. Kupujúci musí tovar, ktorý chce vymeniť zaslať tak aby nedošlo k jeho poškodeniu, inak výmenu nebudeme môcť vykonať. Tovar neposielajte na dobierku, dobierky nepreberáme. Tovar doporučujeme poistiť. Pri tovare nám zašlite aj kópiu faktúry posielaného tovaru. Výmenu vykonáme v najkratšom možnom čase, podľa dostupnosti Vami zvoleného tovaru.

*Produkty vyrobené na mieru podľa požiadavky zákazníka

Produkty vyrobené na mieru podľa požiadavok klienta nie je možné vrátiť bez udania dôvodu. Zákazník môže uvedený produkt vrátiť v prípade poškodenia, prípadne nezhody so vzorovým produktom daného typu uvedeného na našej stránke.

5. Reklamácie a záruka
  Predávajúci sa zaväzuje dodať len kvalitný a bezchybný tovar spĺňajúci všetky normy a zákonnné predpisy platné v SR.  Prípadné reklamácie sa budeme snažiť vyriešiť k Vašej najväčšej spokojnosti. Na nami predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je zásielka výrazné poškodená prepravou má právo ju neprevziať. Záruka sa nevzťahuje na chyby zapríčinené nesprávnym a nešetrným použivaním výrobku, pripadne pri prirodzenom opotrebovaní výrobku. Reklamovaný tovar zasielajte poistený, dôkladne zabalený s kópiou faktúry a stručný popis reklamácie. Tovar neposielajte na dobierku, dobierky nepreberáme. Reklámaciu vybavíme v najkratšom možnom čase. Peniaze za vrátený tovar zasielame poštovou poukážkou alebo prevodom na účet.

6. Ochrana osobných údajov  a údajov našej stránky

Naša firma Vaše údaje nikdy neposkytuje tretím stránam a Vaše údaje sú zabezpečené proti kontaktu s tretími stranami. Všetky  podklady (texty, fotografie) na stránke www.redstone.sk sú výlučne vlastnícvom firmy REDSTONE, s.r.o. a ich použitie bez súhlasu firmy REDSTONE, s.r.o. je zakázané.

Prihlásenie

> Registrácia
> Zabudnuté heslo

Vyhľadať

Newsletter

Ak chcete dostávať najnovšie novinky, zadajte svoju e-mailovú adresu: