FAQ

Odpovede na najčastejšie otázky

Práve som realizoval objednávku, kedy mi bude doručená? Nami ponúkaný tovar máme skladom, takže doba dodania je minimálna. Tovar odosielame do 24 hod. - nasledujúci pracovný deň. Objednávky prijaté v pracovných dňoch do 9:00 sú odoslané ešte v ten istý deň.

Chcem si prostredníctvom Vašej stránky objednať tovar ale mám problémy s registráciou. Ak máte problémy s registráciou, prípadne s prihlásením stačí ak nám zašlete na náš e-mail: redstone@redstone.sk Kód produktu o ktorý máte záujem, počet kusov, Vašu adresu a telefonický kontakt na Vás. Prípadne možete objednávku realizovať telefonicky. Telefonické objednávky realizujte v pracovných dňoch v čase od 8:00 do 16:00.

 Ako mi bude tovar doručený a koľko budem platiť za poštovné? Tovar odosielame prostredníctvom Slovenskej pošty, tovar odosielame na dobierku, takže ak nebudete zastihnutí možete si zásielku v prebiehu nasledujúcih 15 tich dní vyzdvihnúť na Vašej pošte. Poštovné a balné účtujeme 2 € pri objednávke nad 8 €, Pri objednávke do 8 € účtujeme poštovné a balné 4 €. Pri objednávke vyššej ako 40 € poštovné a balné neúčtujeme.

 Písal som Vám cez odozvu na Vašej stránke ale doteraz mi neprišla žiadna odpoveď. Keď píšete cez odozvu na stránke tak treba dávať pozor aby ste správne napísali Váš e-mail. My vždy odpovedáme na každú otázku čo najrýchlejšie. Ale veľakrát sa nám stáva, že náš e-mail sa nepodari doručiť nakoľko zákazník uviedol nesprávny e-mail.

Prihlásenie

> Registrácia
> Zabudnuté heslo

Vyhľadať

Newsletter

Ak chcete dostávať najnovšie novinky, zadajte svoju e-mailovú adresu: